El traje negro.
Paco se marchó del pueblo, para cumplir con el deber de ganar dinero y enviarlo al clan. Pasaron los años y cuando regresó al hogar familiar, su madre le informó de la muerte del padre y le reveló, que sus dos hermanas viudas, criaban como podían a tres hijos, que miraban la vida con hambre […]
Cuando el amor se va…
“Cuando el amor se va… y el Revenue se queda: inteligencia emocional en la gestión hotelera” Tengo una práctica, que repito cuando hago travesías, en la última etapa, me regalo un capricho. Un alojamiento inspirador, un desayuno con calma, un masaje si hay suerte.Algo que celebre la constancia, el cansancio y el camino recorrido. En […]
Delicioso o cómo tumbar un régimen desde la cocina.
La película Delicioso (Délicieux, 2021) me llevó a reflexionar sobre hacia dónde nos dirigimos como sociedad, qué rol ocupamos y cómo valoramos el talento humano en la era de la inteligencia artificial. Ambientada en la Francia del siglo XVIII, justo antes de la Revolución, logra sumergir al espectador en la atmósfera de la época, explorando […]
Bastones para el camino.
Bastones para le Camino (y para el Revenue). Apoyos que no te llevan más rápido, pero sí más lejos. Cada vez que salgo de ruta, hay algo que nunca dejo atrás: los bastones de senderismo.No están ahí por capricho.Reparten el peso, estabilizan el paso y cuando el terreno se vuelve incierto, evitan que termine en […]
Demanda alta, atención baja.
Cuando haces rutas, por valles aislados, sin apenas servicios, ni población, entre los peregrinos, surge un pacto no escrito: saludamos, ayudamos y compartimos. Es una solidaridad sencilla, nacida de la necesidad del entorno. Los mismos peregrinos, al llegar a zonas urbanas, pueblos o ciudades, empiezan a cambiar. Los saludos se vuelven más secos y cada […]
El valor de caminar en silencio.
Lo que el sendero enseña sobre decisiones y estrategia. Caminar durante horas, lejos del ruido, me ha enseñado más sobre Revenue Management que muchos informes. En una travesía aprendes a: – Tomar decisiones con lo justo. – Leer el entorno constantemente. – Ajustar el ritmo sin perder el rumbo. Lo mismo pasa con los ingresos: […]
¿Mojo rojo o mojo verde?.
El sabor del Revenue también se elige. En uno de esos finales de etapa donde el cuerpo te pide descanso y el paladar algo de alegría, me preparé para almorzar en una pequeña tasca en una aldea remota. Pedí papas arrugadas y la pregunta no tardó en llegar: —¿Mojo rojo o mojo verde? Esa simple […]
¿Tu Revenue ya toma multivitamínico?.
De cápsulas, software y lo que realmente te mantiene en pie. A partir de los 40, los suplementos vitamínicos se cuelan en tu vida sin avisar. Primero uno, luego otro y cuando te das cuenta, llevas en la mochila, un neceser que parece la maleta de un químico optimista. Llega la hora del desayuno, saco […]
La tarifa dinámica del matrimonio.
Caminábamos por las calles peatonales de Ámsterdam, rodeados por un enjambre de bicicletas, que parecían multiplicarse con la precisión de una colmena. Mi mujer avanzaba, con paso decidido, mientras yo discutía con el GPS del móvil. De repente, el silencio de una calle tranquila me sorprendió. El bullicio se disolvió. Había entrado en un pasaje […]
Precio amigo, margén enemigo.
He repartido más de una tarjeta de visita, mientras andaba de peregrino, entre paisajes de fondo, ampollas compartidas y tratos de amigo: –“si alguna vez te animas, pásate por uno de nuestros hoteles; tendrás precio especial”-.Y alguno cumplió la visita. Todo muy cordial, hasta que hablamos de precios y ahí estaba yo, con la sonrisa […]