Cuando el amor se va…
“Cuando el amor se va… y el Revenue se queda: inteligencia emocional en la gestión hotelera” Tengo una práctica, que repito cuando hago travesías, en la última etapa, me regalo un capricho. Un alojamiento inspirador, un desayuno con calma, un masaje si hay suerte.Algo que celebre la constancia, el cansancio y el camino recorrido. En […]
Precio amigo, margén enemigo.
He repartido más de una tarjeta de visita, mientras andaba de peregrino, entre paisajes de fondo, ampollas compartidas y tratos de amigo: –“si alguna vez te animas, pásate por uno de nuestros hoteles; tendrás precio especial”-.Y alguno cumplió la visita. Todo muy cordial, hasta que hablamos de precios y ahí estaba yo, con la sonrisa […]
La toalla que entendía de revenue.
Pequeños detalles, grandes oportunidades. Una de las pequeñas alegrías al final de una etapa larga de senderismo, es llegar a un albergue… y descubrir que ofrecen toallas. No cualquier toalla. Una buena. De algodón. De esas que te abrazan después de un día de lluvia. Porque claro, cargar con una toalla decente, durante la travesía […]
Kit de supervivencia.
Kit de supervivencia (para el camino…y para tu web) Lo que no se ve, también fideliza. Cada vez que salgo de travesía, da igual la ruta, el clima o el tipo de alojamiento,mi kit de supervivencia va en la mochila: mini linterna, silbato, navaja, manta térmica, dos tiritas con complejo de salvavidas y alguna que […]
“Susanita tiene un ratón”.
El trenecito turístico y el arte de crear recuerdos. Llegas a un pueblo cualquiera tras una jornada larga. Te duchas, comes algo, y el cuerpo pide eso que los peregrinos llaman “turismo suave”. Calles con encanto, rincones con susurros, aire de historia antigua. Y ahí estaba: el trenecito turístico, ese que uno nunca planeas tomar… […]
La Raya Hotelera.
La Raya Hotelera. Estaba cruzando El Hierro por el GR-131, el llamado Camino de la Virgen. Dos días recorriendo la isla de extremo a extremo. Paisaje volcánico, silencio, viento… y en cada sección, la palabra “La Raya” en los carteles del camino parecían acompañarme, insistentes, marcando el ritmo de mis pasos. Al encontrar una familia de senderistas […]